PetTec Smart Pet Feeder Food Dispenser for Dog & Cat, Automatic Meal Dispenser/Feeding Bowl with App Control & Timer, LCD Screen up to 2.5 KG / 5 Liters

This pet feeder almost drove me insane with the inaccessible app, the illogical manual user interface and the insufficient instructions.The product itself is beautifully compact and the retracting drawer is a great idea for hygiene, I am sure that if I ever manage to connect it to the app I will be delighted with how it works. Thanks to another review I now understand that the wi-fi is the issue. Really grateful to the reviewer, I will adapt and get a range extender that caters for that particular frequency. The company’s website is useless. I can understand a bit of German but the whole website is not user friendly. There is no phone number and the email I sent on a form does not give me any hope they will ever answer.

About once per week this device will loose connection to the wifi as shown in pic. Sometimes is will reconnect after a day but sometimes need manual reset. I have other devices on same router that dont loose connection so its unlikely to be rooter problem.I bought this device so I could have a few days away knowing I could keep moggie fed, however it has twice failed while I was away and have had to cut short my trip. Totally fails at job its supposed to do.

Wanted a sturdy reliable, quality product and this appeared to fill the bill and as it had some positive reviews we bought one.The manual is written in German but it comes with an app for set-up purposes, which is in English, so if you are handy with these kind of things you can work through the set up requirements, but it only works on a 2.4G wireless network. If like me you have a dual frequency router (2.4G + 5G) - it just doesn't work. Some screens needed to set up the app and to calibrate are dreadful (see pictures) - can't be read without a magnifying glass and not easy then. I was lucky and did manage to get round the router problem with an Edimax range extender which only operates on the 2.4G frequency but it would have been nice to know about this before purchase. You do not want to mess about with your router settings and compromise your smart TV operation do you? Other than setting up, the app is quite good and easy to use.Once we understood how to set it up and get it working via the app, we thought it was a good bit of kit - however our cat does not keep regular feeding times - she tends to graze and we thought that we could cope by leaving the food tray open a sufficiently long time to cover the variability - but the delay from opening to closing is just one hour maximum, which isn't long enough. You can set the speaker with a recording (the default is a bell) to call the beast but that won't help if she is out of earshot and she is not inclined to come running when called. We could not chance leaving our cat for a day or two unless we were absolutely sure that she would get fed. As a result, we are unable to use this feeder and it has been returned. Pity.Other than that, the lack of an English language manual is a real issue - there is stuff in it which the buyer needs to be aware of and which would help greatly in the setup and operation for new users. (Partial success with Google Translate). The plug is also the continental two pin but you can connect to the mains with the USB cable that comes with itSummarising, its a nice well made product and will work well if your pet feeds at set times.

Really pleased with this feeder. I've had it for 3 months now and it hasn't failed. I initially thought that my cat would be able to open the food tray but so far he hasn't been able to. The app can be temperamental but it is really easy to program feeds. All in all, it has been a great investment and has made life easier!

We had high hopes for this but are really disappointed. It arrived yesterday and we've had nothing but trouble. First we couldn't get it to connect to the WiFi unless we turned off the encryption on our router, leaving it open for anyone to access. Then we finally got it all set up and had figured out his meal times and portion sizes, and the app deleted the connection with the feeder and we had to reset the whole thing like it had never been connected before. This then happened another 3 times over the next 24 hours.We also measured the portion sizes he was being given to ensure they was close to accurate, as he is on a prescribed diet so needs to be monitored, and instead of giving him 15g it gave him 55g one time, then 6g another, one time giving him so much the tray was full and the app popped up a notification saying it had a block! I thought it wasn't meant to dispense anything if there was good left in there?The app is really slow and the pictures used to tell you how to reset the food weight etc are so scrunched up you can barely even read them, and you can't use the manual either because it's not in English (although when asked the company did email me an English copy).The feeder works to spit out food and open and close the drawer at the set times, but the rest of the features are very hit and miss.Really disappointed.

I couldn’t get the feeder to connect to wifi. Tried umpteen times. I find that if you have difficulty connecting a device to wifi initially then it remains problematic for the rest of its life. Manual in German, small sheet in English with ‘how to connect’ and ‘troubleshooting’. PetTec website all in German. Shame really. Looks like a good device otherwise. I’m sending it back to Amazon.

Excellent now I can be sure my dog is being fed while I'm away at work, I had no idea how to set it up manually but with the pet tec app on the play store it was easy peazy.

This device is hard to setup due to a poor app design and the app is in German or weird English. When working, it was fine. After one year the device stopped connecting to Wi-Fi. No support.

Ha funzionato correttamente per 4 mesi, dopodiché è impazzito il piatto che improvvisamente usciva ed entrava continuamente. Ho dovuto restituire.Molto comoda la possibilità di gestire quantità di cibo e orari da remoto attraverso internet.

Ich verzichte mal auf Fotos da ja schon welche vorgeführt wurden :-)Da unsere Mietzi ab und an mal alleine ist - obwohl wir eigentlich immer jemanden zum gucken haben - wollte ich einen Futterspender haben. Da sie die Angewohnheit hat, zuviel zu essen oder auch vieles daneben geht was sie dann nicht mehr anrührt, musste ein Futterspender für den alltäglichen Gebrauch her. Habe nichts gescheites gefunden, DIESER hat es mir aber sofort angetan.Nicht nur wegen den guten Rezessionen, auch die Funktionen und die Möglichkeiten sind mir da ins Auge gesprungen. Also gleich bestellt, am nächsten Tag da! Ich bin vom Aussehen und der Robustheit positiv überrascht.Großer Futterbehälter, einfach und unproblematisch nachzufüllen. Wichtig war mir auch die Menge, die der Futterautomat fasst : 2,5 KG. Unsere Mietzi war allerdings erstmal skeptisch und traute sich nicht so ganz ran ... und sprang immer lustig zurück wenn sich die Futterbox öffnete :-DZwar kann man es so auch einstellen, die App hatte mich allerdings auch sehr interessiert. Bei mir jedenfalls hat es auf Anhieb funktioniert! Musste mich da erstmal durchfuchsen und alle Einstellungen mal durchgehen. Aber es hat alles super zuverlässig funktioniert. Der Futterautomat sollte dann jedoch am Netzstecker hängen.Neben diesen Hauptfunktionen wird man auch informiert, wie viel gefressen wurde und noch vieles mehr!Also mein Fazit: Der Preis ist für dieses Umfangreiche Produkt gerechtfertigt und nicht zu teuer. Ich bin sehr zufrieden und jetzt wesentlich beruhigter dass man hier Kontrolle hat.

Seit ein paar Tagen teste ich den Pet Tec Feeder an meinen 2 Katzen.Leider gibt es ziemlich viele u. gravierende Fehler, die auftauchen: Ich habe den Feeder hauptsächlich gekauft, um, auch wenn ich nicht zu Hause bin, das Teil steuern zu können. Dies scheint nicht gut bis gar nicht zu funktionieren.- Die Pet Tec App für Iphone ist grottenschlecht programmiert.- Für den Katzennamen sind nur 8 Zeichen vorgesehen, warum? die Tierrassen sind auf Chinesisch?- Man kann nicht alle Funktionen dort einstellen sondern nur am Gerät selbst, z.B. Ton aus?- beim Aufnehmen von einer Nachricht verschwindet diese einfach nach einiger Zeit. Wenn man die aufgenommene Nachricht abspielen will, funktioniert das nicht.- Die app sagt mir ständig, es wäre nicht genug Futter drin (dies ist nicht der Fall).- Beim Öffnen hört man als default einen lauten Klingelton, der ziemlich lange anhält. nichts für scheue Katzen!(ich habe die letzte Version der App, hier müssten einige Verbesserungen gemacht werden und dringend ein update gelauncht werden)- Die Fütterungszeiten verschwinden einfach von der App nachdem sie abgelaufen sind. ??- Habe versucht, jeden der Tage in der Woche (Mo-So) anzuklicken, diese wurde nicht übernommen bzw. die Fütterungszeiten verschwanden am nächsten Tag einfach.- Ich habe versucht, eine Fütterungszeit aus der Ferne (also nicht im Haus) einzugeben, dann kam die Nachricht: "Set up failed, device disconnected" - also nehme ich an, das der Feeder sich vom WLAN getrennt hat (er war 2 Tage verbunden). Also die Hauptfunktion, warum ich den Feeder gekauft habe, funktioniert nicht. Er ist übrigens in der Steckdose eingesteckt, also daran kann es nicht an der Stromzufur liegen.- die Gramm Anzahl die rauskommt, stimmt gar nicht mit der Programmierung überein, es kommt fast doppelt so viel raus.- Am Feeder selbst ist es schwierig von einem Menüpunkt in den nächsten zu wechseln, ohne alle Einstellungen zu löschen.Alles in allem erscheint mir der Feeder und vor allem die App sehr unzuverlässig und schlecht programmiert und ich werde ihn heute zurückzuschicken. Vor allem für den Preis (120 Euro) erwarte ich da doch viel mehr, und bin enttäuscht über all diese Fehler. Ich bin kein Technologie Laie, aber mit dieser App komme ich nicht zurecht und könnte den Feeder nicht vertrauen, zuverlässig meine Katzen zu füttern. Ich habe versucht, "Stroer customer service" zu schreiben, nach 3 Tagen keine Antwort, stattdessen eine automatisierte Antwort von irgendeinem Support Service Provider, der Iphones repariert???

Ich habe vor ein paar Tagen einen Pet Feeder gekauft und bin damit insgesamt relativ zufrieden. Ich möchte Ihnen allerdings eine Liste von Fragen, Anmerkungen und Fehlerbeschreibungen mitteilen, da ich mit der App noch nicht so zufrieden bin. Mechanisch gesehen ist das Gerät super und es tut auch seine Aufgabe. Die Verarbeitung erscheint recht hochwertig.Folgendes ist mir aufgefallen: Die Registration für die App ist ohne Opt-In. Man lädt die App runter und gibt Email und Passwort ein. Hier wird weder angezeigt, wie meine Daten verarbeitet werden, noch wo sie gespeichert werden. Man bekommt keine Bestätigung per Mail, dass ein Account auf irgendeinem Server bei Ihnen angelegt wurde. Das halte ich nach Datenschutzklauseln rechtswidrig - das war bereits selbst vor der DSGVO-Einführung im Mai 2018 äußerst bedenklich. Die App hat diverse Sprachfehler und Rechtschreibschwächen in den Übersetzungen - das macht garkeinen guten Eindruck auf die Qualität der Software (passiert leider viel zu oft) Es gibt eine Aufnahmefunktion, um Sprache aufzunehmen und man kann diese Aufnahme auf dem Handy abspielen und hochladen. Aber was passiert damit? Wo wird die Aufnahme hochgeladen und was ist der Zweck davon? Kann ich diese Aufnahme vom Handy auf den Feeder übertragen und dann am Futterautomat abspielen? Wenn ja, wie geht das? Das Ausstellen der Audio-Funktion am Gerät funktioniert nicht. Das Lautsprechersymbol ist auf "0 Balken", aber trotzdem "labert" das Gerät mit mir. Warum kann man das nur am Gerät einstellen, aber nicht in der App? Es können verschiedene Informationen zum Haustier eingegeben werden. Dies ist aber nutzlos, wie es scheint. Was wird denn mit den Eingaben gemacht? Ich sehe in der App nichts, was diese Daten auswertet bzw. weiterverarbeitet. Warum Ist der Petfeeder nur für eine Katze konfigurierbar? Ich habe drei Katzen. Wenn die Futterlade ausfährt, sind alle drei Katzen präsent. Entsprechend würde ich dann gerne einfach meine drei Katzen in die App eingeben. Im Übrigen werden Gewicht und Charakter der Katze bei der Erstabfrage nicht gespeichert. Das muss man dann nochmal eingeben Es fehlt übrigens die Auswahl der Katzenrasse "Eurpopäisch Kurzhaar". Das Feld für die Eingabe des Tiernamens ist viel zu kurz warum kann ich das Gewicht nur mit Punkt, aber nicht mit Komma eingeben? Hier wurde versäumt, dass andere Sprach-Locales andere Dezimaltrennzeichen verwenden. Das Handbuch beschreibt nicht vernünftig, wie der Petfeeder via Wifi ins lokale Netzwerk eingebunden wird. Das sollte nachgebessert werden. Ich habe übrigens einen Portscan ausgeführt und finde für das Gerät keinerlei offene Ports, über die das Gerät kommuniziert. Wie telefoniert das Gerät nach außen? Ich hatte erwartet, dass das Gerät wie ein normaler Router, Drucker, PC oder ähnliches im Netzwerk konfiguriert wird. Wenn man den Petfeeder in der App einmal eingebunden hat, kann dieser nicht mehr gelöscht werden. Es passiert einfach nichts. Man muss dafür dann die app deinstallieren und neu installieren. Die App ist sehr langsam, was den Verbindungsaufbau angeht. Das dauert ca. 20-30 Sekunden, bis sich was tut. Ist sehr störend, wenn man unterwegs ist, und die ganze Zeit auf den Ladebalken wartet. Das Kalibrieren der Futterausgabe schlägt fehlt - ich habe 4x hintereinander "fehlgeschlagen" erhalten, jedoch ohne Angabe von Gründen. Der Anleitung bin ich gefolgt Beim Ausschalten des WLANs am Smartphone meckert die App, dass die Verbindung unterbrochen sei. Das ist ja aber käse, da die App sowieso über die normale Datenverbindung geht. Hier sollte implementiert werden, dass Netzwerkverbindungen dynamisch wechseln. Ein Verbindungsabbruch sollte nur angezeigt werden, wenn auch wirklich keine Verbindung möglich ist.Ich hoffe Sie können dieses Feedback an die Softwareentwickler weitergeben und ein paar Updates releasen, um die Endanwender glücklicher zu machen. Ich bin als Nutzer alles andere begeistert, wenn ich innerhalb von 20 Minuten mit solch einer Masse von unangenehmen Fehlern in einer veröffentlichen Anwendung überhäuft werde. Letztendlich hätte ich mir ja dann auch einen Futterautomat kaufen können, der auf den "Schnickschnack" verzichtet. Es sollte schon gut funktionieren, wenn es so verkauft wird.

Ich habe ein Gerät gesucht, bei dem ich die Portionsgröße selbst grammgenau eingeben kann und welches ich über eine App theoretisch von überall bedienen kann (falls man mal spontan länger weg ist als geplant). Vor zwei Jahren habe ich mich für dieses Gerät entschieden.In der Theorie kann dieses Produkt meine Anforderungen auch erfüllen.Einmal mit der App verbunden, kann man die Fütterung gut eingeben - Wochentag, Uhrzeit und Portionsgröße sind frei wählbar. Das Handling der App ist einfach.Nun zu den Haken:- ständig schlägt der Geräteaufruf fehl, weil es angeblich keine Netzverbindung gibt (mit ständig meine ich etwa 75% der Versuche, das Ding zu programmieren), dadurch ist ein "schnell noch den Automaten fertig machen" oder von unterwegs doch schon Futter geben nahezu unmöglich- nach dem zweiten Umzug mit Gerät (nicht fallen gelassen, nicht nass geworden o.ä.), lässt es sich nunmehr gar nicht mehr mit dem Netzwerk verbinden, wodurch es sich nur noch am Gerät bedienen lässt. Diese Bedienbarkeit ist leider trotz meiner 30 Lebensjahre nicht intuitiv und kompliziert.- die grammgenaue Portionsgröße ist leider sehr variabel. Was heute 10 Gramm sind, sind morgen 5 und übermorgen 20. Kippt man zwei KG Futter in den leeren Automaten, hat er trotz Kalibrierung und Rücksetzen auf 0 nur 1600 Gramm bekommen. Wie viel Futter die Katze also bekommt, ist Glückssache.Ich würde von einem Kauf grundsätzlich abraten, allerdings gibt es kaum Geräte, die überhaupt mit einer App bedienbar sind - vielleicht habe ich bei den ganzen positiven Bewertungen aber auch eine Montagsproduktion bekommen?